Questa pagina contiene le indicazioni per risolvere i problemi di accesso più comuni. Per qualsiasi necessità non risolta qui, rivolgersi al Titolare o al Direttore tecnico del proprio Centro.
Assistenza tecnica
Per problemi tecnici non risolvibili con le indicazioni seguenti, contatta il supporto tramite il canale ufficiale del Centro o del fornitore.
Problemi di accesso
Verifica di aver inserito correttamente l'utente e la password del Centro, quindi il tuo codice personale di 4 cifre. Dopo ripetuti tentativi errati l'accesso viene temporaneamente bloccato. Il blocco amministrativo è sbloccabile solo dal Titolare o dal Direttore tecnico.
Recupero credenziali
La password del Centro può essere reimpostata dal Titolare o dal Direttore tecnico dall'area Impostazioni. Il codice personale dell'operatore può essere reimpostato dal Titolare o dal Direttore tecnico. Non è possibile recuperare password o codici smarriti: vengono emessi nuovi valori dopo verifica di identità.
Account Google non riconosciuto
Se accedi con Google e il sistema non riconosce il tuo account, l'identità Google potrebbe non essere collegata al Centro. Il collegamento è effettuato esclusivamente dal Titolare o dal Direttore tecnico dalle Impostazioni di Accesso e sicurezza.
Per qualsiasi problema di accesso, codice operatore o account Google, contatta il Titolare o il Direttore tecnico del tuo Centro: sono gli unici abilitati a gestire credenziali, ruoli e metodi di accesso.